Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych są wspólnicy spółki cywilnej Biuro Rachunkowe Taxx Wioletta Wasiejko, Andrzej Sawicki spółka cywilna — Wioletta Wasiejko i Andrzej Sawicki, ul. Karpacka 20 lok. 5, 93-539 Łódź, NIP 7292713991, REGON 366161231 (dalej: „Biuro”, „my”).

W sprawach danych osobowych prosimy o kontakt: e-mail biuro@taxx.pl, telefon +48 695 296 641 albo listownie na adres Biura.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

2.1. Odwiedziny strony

Serwer, na którym działa strona, zapisuje przy każdym wejściu adres IP, datę i godzinę, adres otwieranej podstrony, kod odpowiedzi serwera, adres strony, z której Państwo przyszli, oraz informację o przeglądarce i systemie. Potrzebujemy tych zapisów, żeby strona działała prawidłowo i bezpiecznie, w tym żeby wykrywać nadużycia i ataki. To nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zapisy są usuwane automatycznie po około 6 tygodniach.

Połączenie ze stroną jest zawsze szyfrowane (HTTPS).

2.2. Kontakt telefoniczny i e-mailowy

Gdy dzwonią Państwo albo piszą do nas, przetwarzamy dane, które Państwo podadzą: zwykle imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, nazwę firmy i treść wiadomości. Wykorzystujemy je, żeby odpowiedzieć, przygotować wycenę i ofertę współpracy. Podstawą są działania na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w sprawach niezwiązanych z umową — nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na Państwa pytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeżeli zawrzemy umowę, dalsze zasady przetwarzania danych określi umowa. Jeżeli do umowy nie dojdzie, korespondencję przechowujemy przez 6 miesięcy od ostatniego kontaktu, a w razie sporu — do przedawnienia roszczeń.

2.3. Statystyki i nagrania sesji — tylko za Państwa zgodą

Jeżeli wyrażą Państwo zgodę w okienku „Pliki cookies”, korzystamy z Google Analytics 4 i Microsoft Clarity, żeby wiedzieć, jak korzystają Państwo ze strony, i ją ulepszać. Narzędzia te zbierają informacje o odwiedzonych podstronach, kliknięciach, przewijaniu i ruchach myszy, o urządzeniu i przeglądarce oraz o przybliżonej lokalizacji, razem z identyfikatorem zapisanym w plikach cookies. Clarity tworzy nagrania sesji, czyli odtworzenie tego, co działo się na ekranie — bez treści wpisywanych w pola formularzy. Okna rozmowy z asystentem wyceny są z nagrań wyłączone.

Podstawą jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej). Zgodę można w każdej chwili cofnąć (punkt 3).

Google Analytics nie zapisuje adresów IP osób z Unii Europejskiej: używa ich tylko do ustalenia przybliżonej lokalizacji i od razu je odrzuca. Clarity ustala przybliżoną lokalizację na podstawie adresu IP. Dane w Google Analytics przechowujemy przez 14 miesięcy. Nagrania Clarity są dostępne przez 30 dni; próbkę losowo wybranych nagrań oraz nagrania oznaczone jako ulubione Microsoft przechowuje do 9 miesięcy.

2.4. Asystent wyceny

Gdy korzystają Państwo z asystenta wyceny, zapisujemy treść rozmowy i przygotowaną wycenę, a także adres IP i informację o przeglądarce — te dwie służą ochronie przed nadużyciami (dzienne limity rozmów i wycen). Zapisujemy też, skąd Państwo trafili do asystenta: podstronę serwisu, nazwę strony odsyłającej (np. wyszukiwarki) i parametry kampanii z adresu strony (utm), jeśli były — żeby wiedzieć, które działania przyciągają klientów; nic przy tym nie zapisujemy w Państwa przeglądarce. To nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Rozmowa nie wymaga podawania danych osobowych — prosimy nie wpisywać informacji, które nie są potrzebne do wyceny. Jeżeli zostawią Państwo numer telefonu albo adres e-mail w formularzu „Oddzwońcie”, wykorzystamy go wyłącznie po to, żeby skontaktować się w sprawie wyceny; Biuro dostaje go mailem razem z przebiegiem rozmowy.

Podstawą są działania na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a ochrona przed nadużyciami to nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wycena asystenta jest wstępna — ostateczną cenę Biuro potwierdza przed zawarciem umowy.

Odpowiedzi asystenta przygotowuje model językowy Claude firmy Anthropic. Anthropic nie trenuje swoich modeli na tych rozmowach i usuwa je ze swoich systemów w ciągu 30 dni, chyba że musi je zachować dłużej z powodu naruszenia zasad korzystania z usługi albo obowiązku prawnego.

Rozmowy, wyceny i dane kontaktowe przechowujemy przez 6 miesięcy od ostatniej wiadomości, a potem usuwamy je automatycznie; jeżeli zawrzemy umowę, dalsze zasady określi umowa. Przebieg rozmowy zapisujemy też w Państwa przeglądarce (punkt 3), żeby po odświeżeniu strony nie zaczynać od nowa.

3. Pliki cookies i ustawienia

Strona działa bez plików cookies. Bez pytania zapisujemy w pamięci Państwa przeglądarki tylko to, co potrzebne do działania strony: wybór dokonany w okienku „Pliki cookies” (klucz taxx_zgody_v1, przez 12 miesięcy — bez niego pytalibyśmy przy każdej wizycie) oraz, gdy korzystają Państwo z asystenta wyceny, przebieg rozmowy (klucz taxx_czat, przez 24 godziny — żeby odświeżenie strony nie kasowało rozmowy; przycisk „Zacznij od nowa” usuwa go od razu). Dopóki nie wyrażą Państwo zgody, strona nie łączy się z serwerami Google ani Microsoftu — czcionki i skrypty pochodzą z naszego serwera.

Po zgodzie na pliki analityczne zapisywane są:

Zgodę można zmienić albo cofnąć w każdej chwili. Ten sam przycisk jest w stopce każdej strony. Po cofnięciu zgody usuwamy z naszej domeny pliki Google Analytics i Clarity. Pliki cookies można też usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Ustawienia cookies

4. Komu przekazujemy dane

• firmie, która na nasze zlecenie utrzymuje stronę i serwer, oraz dostawcy serwera (OVHcloud);
• dostawcy poczty elektronicznej, z której korzysta Biuro;
• Anthropic Ireland Limited — dostawcy modelu językowego, który przygotowuje odpowiedzi asystenta wyceny (treść rozmowy);
• Google Ireland Limited (Google Analytics) i Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity) — tylko po Państwa zgodzie;
• organom publicznym, jeżeli wymaga tego prawo.

Google i Microsoft mogą wykorzystywać dane z narzędzi pomiarowych także we własnych celach, na zasadach opisanych przez nich samych: jak Google wykorzystuje informacje z witryn korzystających z jego usług oraz oświadczenie Microsoft o ochronie prywatności.

5. Dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Anthropic, Google i Microsoft mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Anthropic przekazuje je na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (umowa powierzenia przetwarzania danych Anthropic). Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych (decyzja z 10 lipca 2023 r.); tam, gdzie to potrzebne, Google stosuje także standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję. Microsoft Ireland Operations Limited przekazuje dane do Microsoft Corporation w USA na podstawie standardowych klauzul umownych. Informację o tych zabezpieczeniach i ich kopię można uzyskać, pisząc na biuro@taxx.pl.

6. Państwa prawa

Mają Państwo prawo:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie zgody albo umowy,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa), jeżeli uznają Państwo, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać na biuro@taxx.pl.

7. Czy trzeba podawać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu albo adresu e-mail nie będziemy mogli odpowiedzieć ani przygotować oferty. Ze strony można korzystać bez zgody na pliki cookies.

Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.

8. Zmiany polityki

Gdy zmienią się narzędzia albo zasady przetwarzania danych, zaktualizujemy tę politykę. Aktualna wersja jest zawsze pod adresem taxx.com.pl/polityka-prywatnosci, a data na górze strony wskazuje, od kiedy obowiązuje.